Perguntas Frequentes (FAQ)
Os produtos são enviados imediatamente?
Depende do produto adquirido.
Produtos disponíveis em estoque possuem prazo de envio de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos fabricados sob encomenda possuem prazo de produção e envio de até 15 dias úteis, conforme especificações do pedido.
Vocês fabricam produtos sob medida?
Sim. Trabalhamos com produtos fabricados sob encomenda, conforme necessidades específicas de cada cliente.
Para informações sobre medidas, quantidades, personalizações ou projetos especiais, entre em contato com nossa equipe comercial.
Qual o prazo de fabricação?
Produtos sob encomenda possuem prazo de fabricação de até 15 dias úteis após a confirmação do pedido e pagamento.
O prazo pode variar conforme quantidade, especificações técnicas ou projetos especiais.
Como funciona o frete?
Trabalhamos com duas modalidades:
Frete CIF: para entregas na Grande São Paulo e cidade de São Paulo, com transporte organizado pela nossa empresa.
Frete FOB: para as demais cidades e estados, utilizando transportadoras parceiras.
Como faço para solicitar um orçamento?
Entre em contato com nossa equipe informando o produto desejado, quantidade, medidas (quando necessário) e local de entrega.
Nossa equipe irá avaliar a melhor solução e enviar uma proposta.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento da mercadoria.
Posso trocar um produto?
As trocas são realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, mediante análise técnica.
Produtos fabricados sob encomenda seguem as especificações aprovadas pelo cliente no momento do pedido.
Como cuidar do produto?
Recomendamos seguir as orientações de uso e limpeza fornecidas junto ao produto para garantir maior durabilidade e conservação.
Vocês atendem empresas?
Sim. Atendemos empresas, condomínios, indústrias, comércios, órgãos públicos e demais clientes que necessitem de soluções para coleta seletiva e organização de resíduos.
Como entro em contato?
Nossa equipe está disponível pelos canais de atendimento informados no site para tirar dúvidas, solicitar orçamentos e acompanhar pedidos.